Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana
Ketentuan pengembalian dana berbeda untuk setiap jenis pembelian. Baca bagian yang sesuai dengan layanan Anda sebelum membayar.
Terakhir diperbarui 2026-09-22Di halaman ini
Sebelum pembayaran
Sebelum Anda membayar, kami mengonfirmasi layanan, harga, cara layanan diberikan, dan ketentuan pengembalian dana. Tidak ada perpanjangan otomatis yang perlu dibatalkan. Jika layanan yang telah Anda bayar tidak dapat kami berikan atau kami menagih Anda dua kali, kami mengembalikan dana untuk bagian layanan yang belum diberikan atau pembayaran ganda tersebut. Hak Anda berdasarkan hukum tetap berlaku.
Plus atau Pro di akun ChatGPT Anda sendiri
Garansi langganan berlaku selama 30 hari sejak aktivasi berhasil. Jika hilangnya langganan bukan disebabkan oleh Anda, pengembalian dana dihitung sebagai berikut: jumlah yang dibayarkan × sisa hari yang belum digunakan ÷ 30. Dengan sisa 15 hari, pengembalian dana adalah CNY 65 untuk Plus atau CNY 350 untuk Pro 5×.
Garansi berlaku untuk langganan, bukan jaminan bebas pemblokiran akun. Pembatasan akibat penyalahgunaan oleh Anda atau riwayat akun yang tidak Anda ungkapkan tidak ditanggung. Pengecualian ini tidak berlaku untuk masalah yang menjadi tanggung jawab layanan kami.
Panduan pembayaran langganan Plus / Pro
Panduan bergambar untuk Plus dan Pro. Kami hanya menyediakan dokumen, tanpa tanya jawab, pendampingan langsung, atau dukungan purnajual. Biaya langganan dibayar terpisah. Tidak ada pengembalian dana, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Akses Gateway
Saldo prabayar Gateway terpisah dari langganan ChatGPT. Tagihan ganda, layanan yang tidak dapat kami penuhi, dan pengembalian dana yang diwajibkan oleh hukum diatur dalam ketentuan layanan Gateway. Kami tidak memberikan pengembalian dana atas saldo yang belum digunakan hanya karena Anda tidak lagi ingin menggunakannya, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau ada kesepakatan lain yang sah.
Kontak
Hubungi support@onvori.ai dengan menyertakan layanan yang dibeli, referensi dan tanggal pembayaran, serta alasan permintaan Anda. Jika langganan Anda terhenti, sertakan tanggal aktivasi dan kapan Anda menyadarinya. Jangan kirim kata sandi, nilai lengkap Session atau Cookie, kunci API, atau kredensial pembayaran.