返金・解約ポリシー

支払い前

お支払い前に、サービスの内容、料金、提供方法、返金条件を確認します。自動更新はないため、更新を止める手続きは必要ありません。お支払い済みのサービスを提供できない場合や、二重に請求した場合は、未提供分の料金または重複してお支払いいただいた分を返金します。これらの条件は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

ご自身のChatGPTアカウントでPlusまたはProを利用

保証期間は、サブスクリプションの有効化完了から30日間です。ご本人に起因しない理由でサブスクリプションが失われた場合は、お支払い額 × 残り日数 ÷ 30で計算した金額を返金します。残り15日の場合、PlusはCNY 65、Pro 5×はCNY 350です。

保証対象はサブスクリプションです。アカウントが利用停止にならないことを保証するものではありません。お客様の不適切な利用や、申告されていないアカウント履歴に起因する制限は保証対象外です。ただし、私たちに責任があるサービス上の問題には、この除外条件は適用されません。

Plus / Proの支払い手順ガイド

PlusとProの支払い手順を画像付きで解説するガイドです。資料の提供のみで、ご質問への回答、操作のサポート、購入後のサポートは含まれません。サブスクリプション料金は別途必要です。法令により返金が義務付けられる場合を除き、返金はお受けできません。

Gatewayへのアクセス

Gateway残高は、ChatGPTのサブスクリプションとは別のものです。二重請求、サービスを提供できない場合、法令により義務付けられる返金については、Gatewayサービス利用規約が適用されます。利用する必要がなくなったという理由だけでは、未使用のGateway残高は返金できません。ただし、法令により返金が義務付けられる場合や、別途有効な合意がある場合を除きます。

Gatewayサービス利用規約

お問い合わせ

ご利用のサービス、お支払いの取引番号、お支払い日、ご依頼の理由を添えて、support@onvori.aiまでご連絡ください。サブスクリプションが無効になった場合は、利用開始日と、無効になったことに気づいた時期もお知らせください。パスワード、SessionやCookieの値の全文、APIキー、決済用の認証情報は送らないでください。