退款與取消政策

各項服務的退款條件不同。付款前，請先查看你所購買服務的對應說明。

最後更新：2026-09-22

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付款前

付款前，我們會與你確認服務、價格、交付方式及退款條款。我們不會自動續訂，你也無須另外取消續訂。若我們無法交付你已付款的服務，或向你重複扣款，我們會退還未交付部分的費用或重複收取的款項。你依法享有的權利不受影響。

訂閱保障自成功開通起算，共 30 天。若訂閱失效並非由你造成，退款金額為：實付金額 × 未使用天數 ÷ 30。若剩餘 15 天，Plus 可退 CNY 65，Pro 5× 可退 CNY 350。

訂閱保障涵蓋訂閱本身，不保證帳號不會遭到停權。因你不當使用或未揭露的帳號過往紀錄而受到的限制，不在保障範圍內。若問題應由我們的服務負責，則不適用上述排除條款。

僅提供 Plus 與 Pro 的圖文教學文件，不含問題解答、操作協助或售後支援。訂閱費用另計。除法律另有規定外，恕不退款。

Gateway 儲值與 ChatGPT 訂閱是不同的服務。重複扣款、我們無法履行的服務，以及依法應退款的情況，均依 Gateway 服務條款處理。若只是因為不想繼續使用，未使用的點數不予退款；法律另有規定或另有有效約定者，不在此限。

請寄信至 support@onvori.ai，提供所購買的服務、付款交易編號、付款日期及申請原因。若訂閱失效，請一併提供開通日期及你發現訂閱失效的時間。請勿傳送密碼、完整的 Session 或 Cookie 值、API 金鑰或付款驗證資料。