Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Vor der Zahlung

Vor der Zahlung bestätigen wir Ihnen, welche Leistung Sie zu welchem Preis erhalten, wie wir sie bereitstellen und welche Erstattungsbedingungen gelten. Es gibt keine automatische Verlängerung, die Sie kündigen müssten. Wenn wir eine bereits bezahlte Leistung nicht erbringen können oder Sie doppelt belastet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag für den nicht erbrachten Teil bzw. die doppelte Zahlung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Plus oder Pro für Ihr eigenes ChatGPT-Konto

Die Abo-Garantie gilt 30 Tage ab erfolgreicher Aktivierung. Fällt Ihr Abo aus Gründen weg, die Sie nicht verursacht haben, berechnen wir die Erstattung so: gezahlter Betrag × ungenutzte Tage ÷ 30. Bei 15 verbleibenden Tagen erhalten Sie 65 CNY für Plus oder 350 CNY für Pro 5× zurück.

Die Abo-Garantie sichert Ihr Abo ab, schützt aber nicht vor Kontosperren. Einschränkungen aufgrund Ihrer missbräuchlichen Nutzung oder einer nicht offengelegten Kontohistorie sind ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Probleme, die unser Service zu verantworten hat.

Anleitung: Plus / Pro selbst buchen

Bebilderte Anleitung zur Buchung von Plus und Pro. Wir liefern ausschließlich Dokumente. Die Beantwortung von Fragen, praktische Unterstützung und Support nach dem Kauf sind nicht enthalten. Abo-Gebühren fallen separat an. Erstattungen sind ausgeschlossen, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind.

Gateway-Zugang

Gateway-Prepaid-Guthaben ist von ChatGPT-Abos getrennt. Für doppelte Belastungen, Leistungen, die wir nicht erbringen können, und gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen gelten die Servicebedingungen von Gateway. Ungenutztes Guthaben erstatten wir nicht allein deshalb, weil Sie es nicht mehr nutzen möchten. Dies gilt nicht, wenn eine Erstattung gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig wirksam vereinbart ist.

Servicebedingungen von Gateway

Kontakt

Schreiben Sie an support@onvori.ai und geben Sie den Service, die Zahlungsreferenz, das Zahlungsdatum und den Grund Ihrer Anfrage an. Falls Ihr Abo weggefallen ist, nennen Sie zusätzlich das Aktivierungsdatum und den Zeitpunkt, zu dem Sie den Wegfall bemerkt haben. Senden Sie niemals Passwörter, vollständige Session- oder Cookie-Werte, API-Schlüssel oder Zahlungszugangsdaten.