Politica di cancellazione e rimborso
Le condizioni di rimborso variano in base all’acquisto. Prima di pagare, consulta la sezione relativa al servizio che ti interessa.
Ultimo aggiornamento: 2026-09-22In questa pagina
Prima del pagamento
Prima del pagamento, confermiamo il servizio, il prezzo, le modalità di consegna e le condizioni di rimborso. Non ci sono rinnovi automatici da disattivare. Se non possiamo fornire un servizio che hai già pagato o effettuiamo un doppio addebito, ti rimborsiamo l’importo relativo alla parte non fornita o al pagamento duplicato. I tuoi diritti previsti dalla legge restano invariati.
Plus o Pro sul tuo account ChatGPT
La garanzia sull’abbonamento dura 30 giorni dall’avvenuta attivazione. Se perdi l’abbonamento per cause non imputabili a te, il rimborso è pari a: importo pagato × giorni non utilizzati ÷ 30. Con 15 giorni rimanenti, il rimborso è di 65 CNY per Plus o 350 CNY per Pro 5×.
La garanzia copre l’abbonamento, ma non assicura che l’account non venga bloccato. Non copre le limitazioni causate da un tuo uso improprio o da informazioni non dichiarate sulla cronologia dell’account. Questa esclusione non si applica ai problemi imputabili al nostro servizio.
Guida all’attivazione di Plus / Pro
Una guida illustrata per Plus e Pro. Forniamo solo i documenti: non offriamo risposte ai tuoi dubbi, assistenza operativa o assistenza post-vendita. Il costo dell’abbonamento è a parte. Non sono previsti rimborsi, salvo quelli dovuti per legge.
Accesso a Gateway
Il credito prepagato Gateway è distinto dagli abbonamenti ChatGPT. Le condizioni di servizio di Gateway disciplinano i doppi addebiti, i servizi che non possiamo fornire e i rimborsi dovuti per legge. Il credito inutilizzato non è rimborsabile per il solo fatto che non desideri più usarlo, salvo quando il rimborso è previsto dalla legge o da un diverso accordo validamente concluso.
Condizioni di servizio di Gateway
Contatti
Scrivi a support@onvori.ai indicando il servizio, il riferimento e la data del pagamento e il motivo della richiesta. Se hai perso l’abbonamento, indica la data di attivazione e quando hai notato la perdita. Non inviare password, valori completi di Session o Cookie, chiavi API o credenziali di pagamento.